Настоящите Общи условия уреждат отношенията между МИЛАНО ГРУП КЪМПАНИ ЕООД и лицата, които използват сайта milanogroup.eu и поръчват стоки чрез него. С използването на сайта Вие приемате тези условия.
1. Данни за търговеца
МИЛАНО ГРУП КЪМПАНИ ЕООД, вписано в Търговския регистър с ЕИК 130160944, регистрирано по Закона за данък върху добавената стойност с номер BG130160944.
Седалище и адрес на управление: гр. София 1271, район Надежда, бул. „Рожен“ 31, стоков базар „Илиянци“, магазин-склад № 3240.
Управител: Генадий Иванович Узунов.
Телефон: +359 887 278 782. Електронна поща: office@milanogroup.eu.
Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg) и Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg).
2. Понятия
Сайт — интернет страницата milanogroup.eu заедно с всичките ѝ езикови версии.
Търговец — МИЛАНО ГРУП КЪМПАНИ ЕООД.
Клиент — всяко лице, което използва сайта или поръчва чрез него.
Потребител — физическо лице, което поръчва за цели извън неговата търговска или професионална дейност.
Стока — слънчеви очила, диоптрични рамки, клип-он рамки, фотохромни очила и аксесоари, предлагани в сайта.
3. Предмет на сайта
Сайтът е предназначен за търговия на едро. Цените на едро се показват след регистрация и одобрение на клиентски профил. Информацията за стоките — марка, модел, размери, материал, цвят и наличност — се поддържа от Търговеца и се обновява от складовата му система.
Изображенията на стоките са илюстративни. Възможни са несъществени разлики в нюанса, дължащи се на настройките на екрана и на партидата на производство.
4. Регистрация и профил
Поръчка на едро се прави след регистрация. При регистрация се посочват данни на дружеството, лице за контакт и адрес за доставка. Търговецът има право да поиска доказателство за търговска регистрация и да откаже или прекрати профил, ако данните са неверни.
Клиентът отговаря за опазването на паролата си и за всички действия, извършени през профила му.
5. Сключване на договора
Договорът се смята за сключен, когато Търговецът потвърди поръчката с отделно съобщение по електронната поща. Автоматичното съобщение, че поръчката е получена, не е потвърждение.
Ако поръчана стока се окаже изчерпана, Търговецът уведомява Клиента и предлага замяна или отказ от съответната позиция. Търговецът има право да откаже поръчка при явна грешка в цената или описанието, като уведоми Клиента преди изпращане.
6. Цени
Цените на едро се виждат след вход в профил. Всички цени са в посочената в сайта валута. При цени без данък върху добавената стойност това е изрично отбелязано.
Разходите за доставка не са включени в цената на стоката и се посочват преди потвърждаване на поръчката. За вътреобщностни доставки към регистрирани по данък върху добавената стойност лица се прилага съответният режим при представяне на валиден номер.
7. Плащане
Плащането се извършва с банкова карта чрез Stripe или по банков път срещу фактура, когато Търговецът е одобрил такъв начин за конкретния Клиент. Данните на картата се въвеждат на страницата на доставчика на платежната услуга и не достигат до Търговеца.
Фактура се издава по данните, посочени в профила.
8. Доставка
Сроковете, цените и обхватът на доставката са описани на страницата Плащане и доставка и са част от настоящите условия.
Рискът от случайно погиване преминава върху Клиента при предаване на пратката на него или на посочено от него лице. При видима повреда на опаковката Клиентът следва да отбележи това в документа на превозвача при приемането.
9. Право на отказ
Потребител има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от четиринайсет дни от получаването на стоката. Правото се упражнява с недвусмислено заявление до Търговеца на посочените по-горе адреси.
Стоката се връща в търговски вид, без следи от употреба, с етикетите и с придружаващите я калъф и кърпа. Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът не е поел друго. Търговецът възстановява платеното в срок до четиринайсет дни от получаване на върнатата стока.
Правото на отказ по Закона за защита на потребителите не се прилага при покупки от лица, които действат в рамките на своята търговска дейност, тоест при поръчките на едро.
10. Несъответствие и рекламации
При несъответствие на стоката с договореното Потребителят има правата по Закона за защита на потребителите: привеждане в съответствие чрез ремонт или замяна, а при невъзможност — намаляване на цената или разваляне на договора. Срокът е две години от доставката.
Рекламация се предявява писмено на office@milanogroup.eu с описание на несъответствието, номер на поръчката и снимки. Търговецът отговаря в срок до трийсет дни.
Не са несъответствие: изхабяване от нормална употреба, механични повреди, повреди от неправилно съхранение или почистване, както и изменения, направени от трето лице.
11. Отговорност
Търговецът не отговаря за вреди, произтичащи от неправилна употреба на стоката, нито за временна невъзможност сайтът да бъде използван поради поддръжка или обстоятелства извън неговия контрол.
12. Интелектуална собственост
Съдържанието на сайта — текстове, изображения, оформление и програмен код — е обект на закрила. Марките и наименованията на моделите принадлежат на съответните им притежатели. Използването им в сайта е с цел обозначаване на стоката.
13. Лични данни
Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите условия.
14. Изменения
Търговецът може да изменя настоящите условия. Изменението се обявява в сайта с посочване на датата. За вече потвърдени поръчки се прилагат условията, действали към момента на потвърждаването.
15. Приложимо право и спорове
Прилага се българското право. Споровете се решават по споразумение, а при непостигане на такова — от компетентния български съд.
Потребител може да подаде жалба до Комисията за защита на потребителите или да използва платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове.